民用背景意愿类试题答题技术,2013年青海省政治

作者:关于教育

一、概述

一、面试基本情况:

个人背景意愿类试题是最基本题型。主要是为了考察考生的语言表达能力、求职动机与拟任职位的匹配性及综合分析能力。考生在回答问题时,应表现出自己的自信心、事业心、思维能力、精神面貌等。

(一)面试形式:河南省政法干警面试形式为结构化面试,采用百分制计分。

此类题目看似稀松平常,实则暗含玄机。正是因为稀松平常,看似容易,才导致许多同学以为这类题目就是“开胃菜”,从而草率作答,错失展示自我、拉开和其他考生差距的良机。——这类题型必须高度重视,因为其他题型,你再也没有直接展示、推销自我的机会。

(二)面试题量:河南省政法干警面试安排天数一般为1天,一天一套题,每套题含3~5道题目,2011年为4道。

答此类试题时,考生应特别注意的原则是答题要围绕与拟任职位匹配(或相关)的内容展开。一般来说,答题主要包括性格、特长、爱好、知识背景、基本经历等方面。优点不能面面俱到,要主要介绍自己认为最优秀的一方面。回答这类题应尽量达到让考官觉得你很适合这个职位的效果。

(三)面试方式:一般为看题,时间15分钟,统一计时

二、核心原则

(四)面试时间:预计11月初

1. 动机类

(五)成绩计算:考试总成绩=笔试成绩+面试成绩

(1)要体现出现实需要与社会需要、岗位需要相结合

(六)结构化面试五大题型:

(2)要体现出自我价值与社会价值、岗位价值相一致

结构化面试根据测评要素一般将试题分为五大类型,但是根据目前的考试发展趋势来看,越来越多的复合型试题出现,需要考生注意:

(3)围绕工作人员基本素质要求进行阐述,要熟悉工作人员能力要求

1、综合分析题

(4)结合自己的实际经历来说明问题

结构化面试考试中,综合分析题一直都是必考、常考的题型,它相对来说比较难,考查考生的素质也比较全面。综合分析类试题按试题所涉及内容的不同可细分为社会现象类、名言俗语类、政策理解类、故事理解类、原理效应类等。综合分析题要求考生能够深刻分析问题,挖掘问题的本质,并联系自身工作,进行重点阐述。

(5)不回避物质利益但要进行升华

例如:“民生改善”权重增加,作为警察,怎么看?(2011年11月13日河南省政法干警面试真题第二题)

(6)不要面面俱到但要展现最突出的优势

2、人际交往意识与技巧题

2. 工作态度类

人际交往意识与技巧题在公务员[微博]面试中也是非常重要的一部分,此类题目重点考查考生人际交往的意识与技巧。对于公职人员来说,良好的人际关系以及人际关系处理能力是未来工作中非常重要的一部分。考官想通过考生现场答题了解每一位考生是否具备处理人际关系的素质与能力。人际交往与技巧题的解题关键在于考生能否做到合情合理地解决人际关系题中的所有矛盾,妥善完成任务。

(1)要表现出强烈的责任心和事业进取心

例如:当你执行公务的时候,你的一个同事的亲戚违法,同事给你打电话说情,你该怎么办?(2009年10月17日上午河南省政法干警面试真题第三题)

(2)要体现自己诚实谦虚的品德和自强自立的精神

3、计划组织协调题

(3)规章制度面前人人平等,组织纪律面前人人须服从

计划组织协调题重点在于考查考生解决实际问题的能力。题目中设定一个或者若干个工作目标,通过考生答题来考查考生计划组织协调能力。此类题目难点在于大多数考生没有类似的工作经历,不知如何下手。很多考生会刻意背一些模板,最后陷入套路的答题中。那么如何在此类题目中做到打造亮点,重点突出呢?关键就在于对任务目标的分析,能够紧密围绕工作目标,将大目标具体化、条理化,并且提出可行性的方案。

(4)人情关系和法律制度的选择和排序:以法为先

例如:领导让你组织安排一次比赛活动,你打算怎么来组织安排?(2009年10月17日上午河南省政法干警面试真题第四题)

(5)个人、集体、国家利益冲突:按照先国家、集体,后个人

4、情景处理与应变题

(6)原则和情理冲突:要坚持原则,但处理问题的方法要灵活

情景应变题主要是通过设置各种情景,给予应试者一个特定的身份,要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。情景应变题在近年的面试中占有较大的比重,这与时代的发展和本身工作的需要是密不可分的。在回答情景应变类试题的过程中,要入情入境,以适当的身份和方法高效地处理问题,表现出处变不惊的自控力和临危不乱的智慧。

(7)面对挫折时:勇敢面对,加强信心

例如:你是一名社区民警,在陪同领导检查社区工作的过程中,有群众当面向领导反映你工作中的问题,你怎么处理?(2011年11月13日河南省政法干警考试面试真题第三题)

(8)面对困难时:正视困难,接受挑战,灵活机智想巧办法

5、求职动机与拟任职位的匹配性题

(9)工作创新:要不断改进工作方法,勇于创新

求职动机与拟任职位匹配性题是指考查考生报考的原动力,即为什么要报考,以及考生的职业价值观、职业兴趣、职业能力、性格弱点等方面是否与政法干警工作相匹配,是个人与工作匹配度的一种考核。

三、击破点

例如:现在警察都要一警多能,假如你被录用了,你会怎么做?(2010年9月21日河南省政法干警面试真题第一题)

1. 考试之前认真研究所应聘单位的相关制度

二、题型特点分析:

了解作为该岗位的工作人员应具备的能力,一般包括9种通用能力(即学习能力、沟通协调能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、创新能力、应对突发事件能力和心理调适能力),要注意的的是这些能力也是在两年的学习中应锻炼和培养的主要方面,掌握该岗位的工作人员所需要的最基本素质,这些其实就是考官判定考生优劣的标准。只有熟悉这些制度、规定和能力要求,才能做到有效备考。

2009-2011年河南省政法干警考试面试真题题型分布

2. 进行充分的职位调研

2009年

对所报职位所属的行业类别进行研究,找出这个职位所需要的特殊素质。如管理岗位就需要有较强的组织协调能力和应对突发事件的能力;警察往往需要优良的身体素质、心理素质及相关的法律知识;海关类往往需要较强的法制观念;边检部门需要较强的服务能力和一定的外语能力;税务系统突出依法行政和公仆意识等。

2010年

3. 充分认识和了解自己

2011年

一是科学地了解自己所具有的各项素质;二是将自己所有的长处和缺点进行罗列,从中分析出哪些符合职位要求,哪些不符合。

题量

4. 精心准备一份详细的个人简历

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写简历的目的不是给考官看,而是通过简历对自己进行总结,并形成对自我经历的比较成熟的看法,以便在面试中能够脱口而出。

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四、招警真题举例及分析

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1.谈谈你为什么要考人民警察?

题型分类

【答题思路】

综综合分析

(1)谈谈自己是怎样树立当警察这一职业理想的(结合实例表述)。

组组织管理

(2)从自己的专业、性格、爱好方面论证自己当警察的条件。如性格正直勇敢、有韧性、敢于冒险;爱好如擅长推理等等(如果警校学生可以这样谈:高中时,我就报考了公安大学,学了治安管理、刑事侦查、射击、散打、驾驶等等。还到派出所参加实习,跟干警们一起捉拿小偷,侦破刑事案件。因此我具备了良好的政治素质、丰富的专业知识、扎实的业务水平、健康的身体,这些都是作为警察所要具备的素质)

人人际关系

(3)十七大报告指出,我们要大力构建社会主义和谐社会。我个人认为,在构建和谐社会中,警察既是社会主义和谐社会的重要建设力量,又是和谐社会的重要保证力量。地位不容替代,作用不容忽视,使命义不容辞。特别是当前的社会处于转型期,各种社会矛盾处于凸现期,刑事案件处于高发期,对警察的需求量很大,要求也很高,报考警察也是顺应时代的需要。

情情境应变

(4)现在公务员的工资在不断增加,地位在不断提高,工作也比较稳定,我同很多人一样,也希望自己有份稳定的工作。警察是公务员的一分子,警察肩负着维护国家安全,维护社会秩序,保护人民的生命财产安全这个神圣的任务。如果我有幸被录取,我会踏踏实实,兢兢业业,任劳任怨,全心全意为人民服务,为伟大的公安事业添砖加瓦。

自自我认知

2.你有远大的理想,但你参加工作后你们领导总是安排你做一些服务性的小事,与你心中要做的大事相差甚远,你怎么办?

言言语表达

【答题思路】

综综合分析

我是这样想的,远大的理想与做小事并不矛盾,古语说得好:一屋不扫,何以扫天下?我想任何做大事、成大业的人都是从小事做起的。

组组织管理

(1)刚参加工作,由于经验不足,业务水平和工作能力还很有限,而领导经常安排我做一些服务性的小事,我想这正是领导锻炼我的一种方式方法,我会努力做好领导安排的每件事情,哪怕它再小。

人人际关系

(2)在工作中,认真做好本职工作,不能有丝毫怨言,因为服从领导的安排是人民警察最基本的职业素质,否则,也就没有领导这个概念了。

情情境应变

(3)自己思想上不要因为这是小事而不去做,古人说过,不以善小而不为,我会严格要求自己,端正态度,完成领导安排的任何事情,做一个领导放心、群众信任的警员。

自自我认知

3. 有人经常跳槽,结合你所报考的职位谈谈你的看法。

言言语表达

【答题思路】

综综合分析

现在,社会上确实有很多人经常换工作。我认为,这有以下几种原因:不满意自己的薪资水平;寻求个人更好地发展;人才市场竞争激烈的大环境的影响等等。

组组织管理

但我个人不赞成经常性的换工作。据权威部门的一项调查,很多成功人士都是在年轻的时候选定自己的事业,并全身心地投入,并在年轻的时候就取得成就的。从人自身的特点来说,年轻时是一个人体力、精力最好的时候,正宜于拼搏,也最容易出成效。如果不断地换工作,注定做不出什么成就。不可否认,一个人根据自身条件选择适合自己的工作非常重要。但是充分、客观地分析自身特点,做出选择后就要全身心地投入。不能朝秦暮楚、三心二意,这山望着那山高。如果那样只会白白地虚掷大好光阴。

人人际关系

我这次报考***职位,也是经过认真思考的。首先,我比较喜欢警察工作,成为一名光荣的人民警察是我从小的梦想,我也很适合做警察工作。我性格正直、原则性强,(谈一下自己与拟任职位相符合的一些个人情况)。其次,我相信经过今后两年的认真学习,我在专业知识与技能方面能得到进一步的提高,会更适合做警察工作。所以,我报考的这个职位,如果我被录用,我会全心全意地做好工作,相信在这个岗位上,我会为社会作出贡献的同时实现自己的理想、实现自己的人生价值。

情情境应变

四、以“以人为本”为原则,谈一下你如何开展工作?

自自我认知

【答题思路】

言言语表达

以人为本是科学发展观的核心。是指导新形势下各行各业工作的重要依据。它是指经营者或管理者的一种领导方式或理念。其直接解释是以人为“根本”,在管理过程中以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的,以实现人与组织共同发展的一系列管理活动。

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我认为,在以人为本思想的指导下,我作为一个国家工作人员,要更好地开展工作,首先要始终树立“全心全意为人民服务”的理念,把老百姓的切身利益尤其是民生问题放在心上,做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。急百姓之所想,急百姓之所急。

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在这样的思想指导下,我们要真正从群众利益出发,完善我们的相关法律法规制度建设,做到有法可依,从根本上保障群众的利益。而我,则要明确岗位工作职责,在权限允许的范围内,加强工作流程建设,简化办事流程,方便人民群众。

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有了制度的保障,我在开展具体工作的过程中,尤其是和群众接触的过程中,要始终怀着一种积极的、感恩的心态去和群众交流,倾听他们的需求,了解他们的困难,做到礼貌而热情,并且真正把他们的需求放在心上,高效地去解决,虚心地接受他们的监督和批评。

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在受到群众好评的时候,我不会骄傲自满,仍然会踏踏实实把工作做到更好;在被群众批评的时候,我不会怨愤,而会换位思考,从群众的角度出发,认真审视自己,虚心接受批评改进工作;在被群众误解的时候,我也不会心理不平衡,而是会通过耐心的解释和真诚的沟通,化解误会,真正和群众走到一起,更方便工作的开展。

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我相信,随着我在思想、方法和态度方面全面而深入地贯彻以人为本,一定会把工作做好,成为一个优秀的人民警察。

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普通结构化

普通结构化

普通结构化

题型特点:

河南省政法干警考试的面试,主要采用传统结构化面试形式。从题型来看,除言语表达类题目外,近三年综合分析、情境应变、组织管理、人际关系、自我认知类都有考察,其中尤以综合分析和情境应变为重点。在综合分析、情境应变、自我认知类题里,和政法干警的岗位结合很密切,尤其是自身经历跟岗位匹配方面,大家可以有针对性的准备。组织管理和人际关系题型在近两年已经没有考察到,可以不作为应对重点。从题目设计来说,难度不高,没有偏题怪题。

(一)综合分析类题目是河南省政法干警面试的重点题型。

三年内考察到的题目占总题数的50%左右,包括社会热点类,如醉酒驾车、民生改善等话题,尤其要着重注意政法干警领域一些热点新闻,比如警察殉职、秦玉海等;也包括哲理类题目,如破窗效应、表扬与批评等。

例如:公安部统计资料显示,新中国成立至2009年年底,全国共有10768名民警牺牲。1996年至2001年最高年殉职人数突破了500人,年均达到484人。此后,每年一般都有450人左右殉职,几乎每天都有一名民警倒下,且多为一线民警。对此,你怎么看?(2011年11月13日河南省政法干警面试真题第一题)

[中公解析]:这道题有两个特点:一,以时政热点为背景;二,带有行业特点。公安干警岗位既是带有使命的岗位,又是危险重重非常辛苦的岗位。人民警察虽苦犹荣。考生在回答这道题目的时候,首先要对公安干警的岗位性质有准确的把握;其次,对民警牺牲的原因有客观的认知和评价;最后,结合自身实际,从人生理想、人生规划、人生价值等方面谈谈将来如何做一名合格的人民警察的设想。

(二)计划组织协调类题目,不是政法干警面试的主打题目,仅仅在2009年出现过,最常见的为组织活动题。

例如:领导让你组织安排一次篮球比赛活动,你打算怎么来组织安排?(2009年10月17日上午河南省政法干警面试真题第四题)

[中公解析]:一场篮球比赛活动的组织,需要三个环节:第一,准备环节。包括通知的下发,人员(包括裁判)、地点的确定,比赛规则的制定、资金的申请、奖品的设置与购买等。第二,比赛进行环节。比赛时间的控制、比赛气氛的活跃、比赛规则的维护。第三,比赛后续工作。奖品的发放,活动成果的展示,活动器材的入库等。

(三)情境应变类题目,是河南省政法干警面试的主打题型。

此类题型主要涉及干群冲突的处理以及应对紧急事件、应对媒体时的处理方法,身份定位通常为干警身份。

例如:你是一名社区民警,在陪同领导检查社区工作的过程中,有群众当面向领导反映你工作中的问题,你怎么处理?(2011年11月13日河南省政法干警考试面试真题第三题)

[中公解析]:这道题目需要考生解决两个问题:一,群众反映的问题;二,消除影响的问题。对于第一个问题,要本着实事求是的态度加以解决;对于第二个问题,要本着谦虚、务实的态度去解决。总之,在解决问题的过程中,要体现出态度的认真,方式的灵活,向考官展示出一个敢于正视错误,勇于改正错误的有思想的形象。

(四)人际关系处理技巧类题目,仅仅在2009年命题考查过。题目主要涉及和领导、同事的关系处理。

例如:当你执行公务的时候,你的一个同事的亲戚违法,同事给你打电话说情,你该怎么办?(2009年10月17日上午河南省政法干警面试真题第三题)

[中公解析]:在情与法发生冲突的时候,一般的原则是法大于情,体现公职人员刚性的原则性素质。但是,过分地强调刚性原则,就不符合实际社会现实。因此,在处理情和法冲突的时候,要注意原则性和灵活性的结合。本题的处理,要求考生既要处理好与同事之间的关系,又要严格执法。对于同事的求情,量力而为,多解释,灵活有度,让同事在理解的基础上接受你的处理方式和处理结果。

(五)求职动机与拟任职位匹配性题目,在命题中经常出现。多为间接型考查。

例如:现在警察都要一警多能,假如你被录用了,你会怎么做?(2010年9月21日河南省政法干警面试真题第一题)

[中公解析]:这道题考查的知识点有两个,一是对一警多能的正确认知;二是被录取之后的正确人生规划。对于第一个知识点,要认识深刻,具有说服力;对于第二个知识点,要结合岗位需要,从思想、工作、学习等角度,勾画和展示个人对警察的认知。

备考小贴士:

2012年河南省政法干警面试,广大考生应该从以下三个方面做好应试准备:

一,广泛涉猎时政热点,包括本省发生的重大事件,形成个人得心应手的答题习惯;

二,以三年来的面试命题为蓝本,加强言语表达能力的训练;

三,参加具有公信力的能够助推你实现人生目标的培训班,强化实力。

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